Brukervilkår

PAYD er en norsk digital markedsplass som kobler korttidsarbeidere sammen med festivaler, konserter, arrangementer og utelivsbransjen. Disse brukervilkårene («Vilkårene») utgjør en bindende avtale mellom deg og PAYD AS («PAYD», «vi», «oss»).

Du aksepterer Vilkårene ved å krysse av under registrering, og ved å bruke tjenesten. Aksepterer du ikke Vilkårene, kan du ikke bruke PAYD. Registrerer du deg på vegne av en virksomhet, bekrefter du at du har fullmakt til å binde virksomheten.

• Tjenesten — nettstedet, applikasjonen og alle funksjoner PAYD stiller til rådighet.
• Arbeidstaker — en privatperson som oppretter profil for å søke på og utføre oppdrag.
• Oppdragsgiver — en virksomhet eller arrangør som lyser ut og engasjerer folk til oppdrag.
• Oppdrag — et konkret arbeidsforhold eller oppdrag som avtales mellom en Arbeidstaker og en Oppdragsgiver.
• Brukerinnhold — alt du laster opp eller publiserer: profiltekst, bilder, annonser, meldinger, vurderinger og filer.
• Forbruker — en fysisk person som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, jf. norsk forbrukerlovgivning.

Dette er det viktigste punktet i avtalen. PAYD er en teknisk plattform som gjør det mulig for Arbeidstakere og Oppdragsgivere å finne hverandre, avtale vilkår, dokumentere avtalen og gjøre opp.

• PAYD er ikke arbeidsgiver, arbeidsformidler i lovens forstand, bemanningsforetak eller part i avtalen mellom Arbeidstaker og Oppdragsgiver.
• Oppdragsgiveren er ansvarlig for at oppdraget oppfyller kravene i arbeidsmiljøloven, ferieloven, allmenngjøringsforskrifter, HMS-regelverk og eventuelle tariffavtaler — herunder lønn, arbeidstid, pauser, forsikring, skattetrekk og innrapportering.
• Arbeidstakeren er ansvarlig for å oppgi korrekte opplysninger om kompetanse, sertifikater og rett til å arbeide i Norge, og for å møte og utføre oppdraget som avtalt.
• PAYD kontrollerer ikke, og garanterer ikke for, identiteten, kvalifikasjonene, betalingsevnen eller adferden til noen bruker, selv om vi gjør rimelige tiltak for å avdekke misbruk.
• Verktøy vi tilbyr — maler for kontrakter, vaktplaner, timelister og betalingsflyt — er hjelpemidler. Bruken av dem gjør ikke PAYD til part i avtalen.

• Du må være minst 18 år for å opprette konto. Vi kan be om dokumentasjon på alder.
• Én person kan bare ha én konto. Kontoen er personlig og skal ikke deles, selges eller overdras.
• Du er ansvarlig for at opplysningene du oppgir er korrekte og holdes oppdatert.
• Du er ansvarlig for å holde passord og innloggingsinformasjon konfidensiell, og for all aktivitet som skjer på kontoen din. Mistenker du misbruk, skal du varsle oss umiddelbart.
• Vi anbefaler tofaktorautentisering, og kan gjøre det obligatorisk for kontoer med utvidede rettigheter.
• Oppdragsgivere må oppgi gyldig organisasjonsnummer, og kan verifiseres mot Brønnøysundregistrene og Altinn.
• Enkelte roller — for eksempel alkoholservering, vakthold eller arbeid med barn — krever egne sertifikater, godkjenninger eller aldersgrenser. Det er partenes ansvar å sikre at kravene er oppfylt.

Du forplikter deg til å bruke PAYD i samsvar med norsk lov og god skikk. Følgende er ikke tillatt:

• Å oppgi villedende, uriktige eller falske opplysninger, eller å utgi seg for å være en annen.
• Å trakassere, true, diskriminere eller utnytte andre brukere, eller å publisere støtende, ulovlig eller krenkende innhold.
• Å lyse ut oppdrag som er ulovlige, uforsvarlige, eller som bryter med lønns- og arbeidsvilkår fastsatt i lov eller allmenngjort tariffavtale.
• Å omgå plattformen for å unngå gebyrer når kontakten er opprettet gjennom PAYD, eller å misbruke betalings- og tvisteløsningsfunksjonene.
• Å samle inn data om andre brukere ved skraping, automatiserte oppslag eller lignende, eller å bruke innhold fra PAYD til å bygge en konkurrerende tjeneste.
• Å forsøke å skaffe uautorisert tilgang til systemer, kontoer eller data, teste sikkerheten uten skriftlig avtale, eller belaste tjenesten unormalt.
• Å laste opp skadevare, eller å bruke tjenesten til hvitvasking, svindel eller annen kriminalitet.

Oppdager du brudd, kan du rapportere det fra profilen, annonsen eller meldingstråden det gjelder. Vi undersøker alle rapporter og kan iverksette tiltak etter punkt 15.

Når en Oppdragsgiver aksepterer en søknad, inngås avtalen mellom Oppdragsgiver og Arbeidstaker — ikke med PAYD. Kontrakten som genereres i PAYD dokumenterer det partene har avtalt, og signeres elektronisk av begge.

• Partene er selv ansvarlige for innholdet i kontrakten, inkludert timesats, arbeidstid, oppmøtested, avbestillingsregler og eventuell utstyrsgodtgjørelse.
• Endringer i et bekreftet oppdrag skal avtales mellom partene og dokumenteres i plattformen.
• Uteblivelse, forsinkelse og avbestilling håndteres etter det partene har avtalt og etter gjeldende rett. Gjentatt uteblivelse kan føre til tiltak mot kontoen, jf. punkt 15.
• PAYD kan lagre og vise statistikk om gjennomførte oppdrag, oppmøte og pålitelighet, fordi det er avgjørende for tilliten i markedsplassen.

• Prisene for å bruke PAYD framgår av prislisten i tjenesten på bestillingstidspunktet. Alle priser oppgis i norske kroner. Merverdiavgift kommer i tillegg der det er aktuelt.
• Gebyrer opplyses tydelig før de påløper. Vi endrer ikke prisen på en allerede bestilt tjeneste.
• Betaling skjer via vår betalingspartner Stripe. Ved å bruke betalingsfunksjonene aksepterer du også Stripes vilkår. Vi lagrer aldri fullstendige kortnummer.
• Der PAYD holder oppgjør på vegne av partene, utbetales beløpet etter at oppdraget er bekreftet fullført, eller etter den fristen som er angitt i tjenesten.
• Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven, samt purregebyr etter inkassoforskriften.
• Abonnementer fornyes automatisk for tilsvarende periode med mindre de sies opp før fornyelsesdato. Oppsigelse gjøres i innstillingene og får virkning fra utløpet av inneværende betalingsperiode.
• Allerede betalte gebyrer refunderes ikke, med mindre annet følger av ufravikelig lov eller vi uttrykkelig har sagt noe annet.

Er du Forbruker og kjøper en betalt tjeneste fra PAYD over nett, har du som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven, regnet fra avtaleinngåelsen.

• Du kan bruke angrerettskjemaet fra Forbrukertilsynet, eller gi oss beskjed på e-post — det holder at meldingen er sendt før fristen utløper.
• Ber du oss uttrykkelig om å starte leveringen av en digital tjeneste før angrefristen er ute, og erkjenner at angreretten går tapt når tjenesten er fullt levert, kan du ikke lenger angre.
• Har du bare brukt deler av tjenesten i angreperioden, kan vi kreve betaling for den forholdsmessige andelen du faktisk har fått levert.
• Angreretten gjelder avtalen med PAYD. Den gjelder ikke avtalen mellom Arbeidstaker og Oppdragsgiver — den følger sine egne vilkår og arbeidsrettslige regler.

Du beholder rettighetene til ditt eget Brukerinnhold. For at vi skal kunne drive tjenesten, gir du oss en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og verdensomspennende lisens til å lagre, vise, kopiere, tilpasse formatet på og gjøre innholdet tilgjengelig i tjenesten. Lisensen varer så lenge innholdet ligger på plattformen, og opphører når du sletter det — med unntak av sikkerhetskopier og innhold vi må oppbevare etter lov.

Vurderinger

• Vurderinger skal være saklige, basert på faktisk gjennomførte oppdrag og gitt i god tro.
• Det er ikke tillatt å kjøpe, selge, bytte eller presse fram vurderinger, eller å betinge betaling av en positiv vurdering.
• Vi fjerner vurderinger som er åpenbart usaklige, personangripende, ulovlige eller i strid med Vilkårene. Vi endrer ikke innholdet i en vurdering for å gjøre den mer positiv.
• Vurderinger knyttet til et oppdrag kan bli stående selv om kontoen senere slettes, i avidentifisert form, fordi de er en del av motpartens historikk.

Du er selv ansvarlig for at Brukerinnholdet ditt er lovlig, og at du har rettighetene til det du laster opp.

PAYD, inkludert programvare, design, varemerker, logo, tekst og databaser, eies av PAYD AS eller våre lisensgivere og er beskyttet av åndsverkloven og varemerkeloven. Du får en begrenset, personlig, ikke-overførbar bruksrett til tjenesten så lenge avtalen varer. Du får ingen andre rettigheter, og kan ikke kopiere, dekompilere eller avlede verk fra tjenesten uten skriftlig samtykke.

Enkelte funksjoner bruker kunstig intelligens, for eksempel sammendrag av dialog og forslag til annonsetekst. AI-genererte forslag kan inneholde feil og skal alltid kontrolleres av et menneske før de brukes. De utgjør ingen automatisert avgjørelse med rettsvirkning for deg. Hvordan data behandles i disse funksjonene er beskrevet i personvernerklæringen.

• Tjenesten er avhengig av tredjeparter som Supabase, Vercel, Stripe, Altinn og kartleverandører. Vi svarer ikke for feil, nedetid eller endringer hos disse ut over det som følger av punkt 13.
• Vi tilbyr ingen garantert oppetid med mindre det er avtalt særskilt skriftlig. Planlagt vedlikehold varsles der det er praktisk mulig.
• Vi kan endre, videreutvikle eller avvikle funksjoner. Ved vesentlige negative endringer for betalende kunder varsler vi minst 30 dager i forveien, og du kan da si opp med virkning fra endringstidspunktet.
• Lenker til eksterne nettsteder er kun til informasjon. Vi kontrollerer dem ikke og svarer ikke for innholdet.

Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig». Så langt loven tillater, fraskriver PAYD seg alle garantier og innestående, uttrykte eller underforståtte, herunder underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, uforstyrret bruk og at tjenesten ikke krenker tredjeparts rettigheter.

• Vi garanterer ikke at tjenesten vil være uavbrutt, feilfri, sikker mot alle angrep, eller at feil vil bli rettet innen en bestemt frist.
• Vi garanterer ikke at du vil få oppdrag, søkere, inntekt eller et bestemt resultat av å bruke PAYD.
• Vi garanterer ikke at opplysninger lagt ut av andre brukere — profiler, annonser, sertifikater, vurderinger — er korrekte, fullstendige eller oppdaterte.
• Verktøy som kontraktsmaler, sjekklister og AI-forslag er hjelpemidler, ikke juridisk, skattemessig eller HMS-faglig rådgivning.

PAYD er ansvarlig for direkte tap som skyldes uaktsomhet fra vår side, innenfor rammene under. Ansvaret er begrenset slik:

• Samlet ansvarstak. PAYDs samlede ansvar overfor deg for alle krav som oppstår i løpet av en sammenhengende tolvmånedersperiode, er begrenset til det høyeste av (a) de gebyrene du faktisk har betalt til PAYD de siste tolv månedene før kravet oppsto, og (b) 5 000 kroner.
• Indirekte tap. PAYD er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte oppdrag, tapt omdømme, driftsavbrudd, tap av data eller forventede besparelser.
• Andre brukeres forhold. PAYD er ikke ansvarlig for tap som skyldes handlinger eller unnlatelser fra andre brukere — manglende betaling, uteblitt oppmøte, dårlig utført arbeid, skade påført under et oppdrag, brudd på arbeidsmiljøregler eller uriktige opplysninger.
• Forhold utenfor vår kontroll. PAYD er ikke ansvarlig for tap som følge av nedetid hos underleverandører, angrep fra tredjepart, eller ditt eget tap av innloggingsinformasjon.

Bruker du PAYD som næringsdrivende — typisk som Oppdragsgiver — skal du holde PAYD, våre ansatte, styremedlemmer og underleverandører skadesløse for ethvert krav, tap, erstatningsansvar, bot og rimelige advokatkostnader som springer ut av:

• ditt brudd på disse Vilkårene eller på gjeldende lov,
• ditt Brukerinnhold, herunder krav om at innholdet krenker tredjeparts rettigheter,
• oppdrag du har lyst ut eller gjennomført, herunder krav om lønn, feriepenger, arbeidstid, HMS, skattetrekk, innrapportering eller personskade,
• din behandling av personopplysninger om andre brukere,
• og krav fra offentlige myndigheter som følge av forholdene over.

Vi varsler deg uten ugrunnet opphold om krav som omfattes, gir deg anledning til å håndtere kravet, og inngår ikke forlik som pålegger deg ansvar uten ditt samtykke.

Din rett til å avslutte

• Du kan når som helst slette kontoen din fra innstillingene, eller be oss om det på e-post.
• Har du et betalt abonnement, løper det ut inneværende betalingsperiode med mindre annet følger av ufravikelig lov.
• Sletting påvirker ikke forpliktelser som allerede er inngått med andre brukere, eller beløp som allerede er forfalt.

Vår rett til å avslutte eller begrense

• Vi kan si opp avtalen uten grunn med 30 dagers skriftlig varsel til den e-postadressen som er registrert på kontoen.
• Vi kan med umiddelbar virkning suspendere eller stenge en konto, fjerne innhold eller begrense funksjoner ved vesentlig mislighold — for eksempel svindel, trakassering, gjentatt uteblivelse, manglende betaling, ulovlig innhold, sikkerhetstrusler eller brudd på punkt 5.
• Ved mindre alvorlige brudd gir vi normalt et varsel med rimelig frist til å rette forholdet før vi stenger kontoen.
• Du får begrunnelse for stengingen med mindre det vil være i strid med lov, hindre etterforskning eller utsette andre for risiko. Du kan klage på avgjørelsen til hei@testpayd.no, og vi behandler klagen innen rimelig tid.

Virkninger av opphør

• Tilgangen til tjenesten opphører, og lisensen i punkt 10 faller bort.
• Vi sletter eller anonymiserer personopplysninger i tråd med personvernerklæringen. Opplysninger vi må oppbevare etter bokføringsloven eller annen lov, beholdes ut lovpålagt tid.
• Punktene 9 (lisens til allerede publisert innhold), 12, 13, 14, 16 og 18–21 gjelder også etter at avtalen er avsluttet.

Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll — krig, opptøyer, naturkatastrofer, pandemi, myndighetspålegg, streik og lockout hos tredjepart, omfattende svikt i strøm- eller elektronisk kommunikasjonsnett, eller alvorlige dataangrep. Parten som rammes skal varsle den andre uten ugrunnet opphold. Varer hindringen mer enn 60 dager, kan hver av partene si opp avtalen uten ansvar.

Hvordan vi behandler personopplysninger er beskrevet i personvernerklæringen, og bruken av informasjonskapsler i cookie-erklæringen. Begge er en del av disse Vilkårene.

Behandler du som Oppdragsgiver personopplysninger om Arbeidstakere ut over det tjenesten legger opp til, er du selvstendig behandlingsansvarlig for den behandlingen, og ansvarlig for at den har et gyldig grunnlag.

Vi kan oppdatere Vilkårene, for eksempel ved nye funksjoner, endret regelverk eller endret prismodell. Ved endringer av betydning varsler vi deg på e-post eller i tjenesten minst 30 dager før de trer i kraft, og kan be om fornyet aksept.

Er du uenig i endringen, kan du si opp avtalen før den trer i kraft. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsen regnes som aksept. Tidligere versjoner utleveres på forespørsel.

• Du kan ikke overdra rettigheter eller plikter etter avtalen uten vårt skriftlige samtykke. PAYD kan overdra avtalen ved fusjon, oppkjøp eller virksomhetsoverdragelse, forutsatt at dine rettigheter ikke svekkes.
• Blir en bestemmelse i Vilkårene funnet ugyldig eller ikke håndhevbar, består resten av avtalen. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en gyldig bestemmelse som ligger nærmest den opprinnelige hensikten.
• At vi ikke håndhever en rettighet ved ett tilfelle, innebærer ikke at vi gir avkall på den.
• Vilkårene, personvernerklæringen, cookie-erklæringen og eventuelle særskilte avtaler utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og PAYD, og går foran tidligere muntlige eller skriftlige forståelser om samme forhold.
• Varsler etter avtalen sendes til e-postadressen registrert på kontoen din, eller til PAYD på hei@testpayd.no. Varselet regnes som mottatt påfølgende virkedag.
• Vilkårene er skrevet på norsk. Ved oversettelse til andre språk går den norske teksten foran ved motstrid.

Vilkårene og enhver tvist som springer ut av dem, reguleres av norsk rett, uten hensyn til lovvalgsregler som ville pekt på en annen rettsorden.

Trinn 1 — direkte dialog

Er du uenig i noe, ber vi deg først ta kontakt på hei@testpayd.no. Vi svarer normalt innen ti virkedager, og de aller fleste saker løses her. Partene skal forsøke å komme fram til en minnelig løsning i minst 30 dager før det tas rettslige skritt.

Trinn 2 — for forbrukere

• Er du Forbruker og ikke fornøyd med svaret, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling, og videre for Forbrukerklageutvalget.
• Du kan alternativt reise sak for de alminnelige domstolene. Verneting er Oslo tingrett, men som Forbruker kan du alltid velge å gå til domstolen på ditt eget hjemting. Det er en rett du ikke mister ved å akseptere disse Vilkårene.
• Klager på behandlingen av personopplysninger kan rettes til Datatilsynet.

Trinn 3 — for næringsdrivende

Er du næringsdrivende, avgjøres tvister som ikke løses i minnelighet ved voldgift etter punkt 21. Oslo tingrett er verneting for de spørsmål som etter loven likevel hører under domstolene, herunder begjæringer om midlertidig sikring.

• Omfang. Enhver tvist, uenighet eller krav som springer ut av eller står i forbindelse med disse Vilkårene, herunder spørsmål om deres gyldighet, mislighold, opphør og virkninger, skal avgjøres ved voldgift.
• Regelverk. Voldgiften gjennomføres etter lov om voldgift av 14. mai 2004 nr. 25.
• Sammensetning. Voldgiftsretten består av én voldgiftsdommer som partene oppnevner i fellesskap. Blir partene ikke enige innen 30 dager etter at voldgift er begjært, oppnevnes dommeren av tingretten i Oslo.
• Sted og språk. Voldgiftsstedet er Oslo. Behandlingsspråket er norsk.
• Fortrolighet. Voldgiftsbehandlingen og avgjørelsen er fortrolig, med mindre partene avtaler noe annet eller offentliggjøring følger av lov.
• Endelig avgjørelse. Voldgiftsdommen er endelig og bindende, og kan tvangsfullbyrdes.
• Unntak. Uansett kan hver av partene bringe krav på klart forfalte pengebeløp inn for forliksrådet eller de alminnelige domstolene, og begjære midlertidig forføyning eller arrest for domstolene.

Er du Forbruker og likevel ønsker voldgift etter at en tvist har oppstått, kan du og PAYD inngå særskilt avtale om det. Gjør du ikke det, gjelder trinn 2 i punkt 20.

Har du spørsmål om Vilkårene, en klage, eller ønsker du en kopi av en tidligere versjon? Ta kontakt — vi svarer normalt innen ti virkedager.

Postadresse: PAYD AS, [GATEADRESSE, POSTNR STED].